Termes et conditions

Conditions générales

1. SERVICES

1.1 - EXPIRIENCE est une plateforme web qui permet aux utilisateurs enregistrés (Propriétaires) d’offrir à d’autres utilisateurs (Locataires) la location dans différents régimes immobiliers situés dans les Pyrénées, ainsi que des activités ou des expériences (services).

1.2 - En tant que propriétaire de la plateforme, EXPIRIENCE ne possède pas, ni ne crée, ne vend , ne revend, ne fournit, ne contrôle, ne gère, ni n'offre de publicité, de service, ni n'est un organisateur ou un distributeur de voyages à forfait, conformément à la directive (UE) 2015/2302. Les propriétaires sont les seuls responsables de leurs publicités, services et biens. Lorsque les utilisateurs font ou acceptent une réservation, ils concluent un contrat directement entre eux (Propriétaire et Locataire). EXPIRIENCE n’est pas et ne deviendra pas partie ou participant d'une relation contractuelle entre les utilisateurs, ni un agent immobilier ou d’assurance. EXPIRIENCE ne mène que des activités instrumentales pour promouvoir le contrat de location entre le bailleur et le locataire.

1.3 - EXPIRIENCE n’a aucun contrôle sur, et ne garantit pas:

  • 1.3.1 (i) - l’existence, la qualité, la sécurité, l’adéquation ou la légalité d'aucune publicité, service ou bien offert par les utilisateurs.
  • 1.3.2 (ii) - a véracité ou l’exactitude des descriptions d'aucune publicité ou des évaluations, commentaires et autres contenus produits et affichés par les utilisateurs.
  • 1.3.3 (iii) - le comportement ou la conduite d’aucun utilisateur ou tiers. EXPIRIENCE n’approuve aucun utilisateur, aucune publicité, service ou bien publicités par l’utilisateur. Toute référence à un utilisateur "vérifié" (ou à un autre terme similaire) indique seulement que cet utilisateur a terminé le processus de vérification ou d’identification correspondant, mais ne signifie rien d’autre. Ce type de description n’implique pas une approbation, une certification ou une garantie par EXPIRIENCE envers aucun utilisateur, y compris de son identité ou de ses antécédents ou le fait que l’utilisateur soit fiable, sûr ou adéquat. Les utilisateurs (locataires) doivent toujours agir avec diligence et attention lorsqu’ils décident de louer des services ou des biens annoncés par d’autres utilisateurs ou s’ils acceptent (les bailleurs) les demandes contractuelles faites en référence à leurs publicités publiées. En outre, les utilisateurs doivent agir avec la plus grande diligence dans leur choix d’interagir avec d’autres utilisateurs, en ligne ou en personne; que ce soit via la plateforme ou avec tout autre moyen de communication. Les images vérifiées ne visent qu’à indiquer une représentation photographique d’une publicité au moment où la photographie a été faite, et n’impliquent donc pas une approbation par EXPIRIENCE des biens ou services annoncés par les utilisateurs.

1.4 - Les utilisateurs conviennent que toute utilisation qu’ils font de la plateforme sera toujours en leur propre nom et intérêt et à leurs propres risques. L’utilisation de la plateforme n’implique aucun type de relation d’emploi, d’agence, de partenariat, ainsi que tout autre type de relation de dépendance entre les utilisateurs et EXPIRIENCE. En ce sens, les utilisateurs acceptent que toute utilisation qu’ils font de la plateforme sera indépendante et que, dans aucun cas, une telle utilisation ne pourra être considérée comme dirigée ou contrôlée par EXPIRIENCE. Les utilisateurs conviennent également que la publication de biens ou de services, ainsi que leur contrat avec d’autres utilisateurs et leurs prestations seront effectuées conformément aux intérêts de chacun des utilisateurs (propriétaires et locataires), en fonction de leur propre organisation et en leur propre nom. Les utilisateurs reconnaissent qu’ils peuvent, à leur seule discrétion, faire de la publicité de biens ou de services par l’intermédiaire de la plateforme ou s’engager dans toute autre activité commerciale ou professionnelle.

1.5 - Pour promouvoir la plateforme et augmenter l’exposition des annonces aux locataires potentiels, les annonces et autres contenus des utilisateurs pourront être affichés sur d’autres sites Web, dans les applications, dans les e-mails et dans la publicité en ligne et non en ligne dans les conditions contenues dans la clause 5. Pour aider les utilisateurs qui parlent différentes langues, EXPIRIENCE peut mettre à disposition des outils automatiques qui permettent aux utilisateurs de traduire des annonces et d’autres contenus partiellement ou complètement dans d’autres langues. Les utilisateurs peuvent utiliser ces outils à leur discrétion. EXPIRIENCE ne peut garantir l’exactitude ou la qualité de ces traductions et les utilisateurs sont responsables de l’étude et de la vérification de l’exactitude de ces traductions.

1.6 - La plateforme peut contenir des liens vers des sites Web ou des ressources tiers (« Services tiers »). Ces services tiers pourront dépendre de conditions différentes et des pratiques de protection de la vie privée différentes. EXPIRIENCE n’est pas responsable de la disponibilité ou de l’exactitude de ces services tiers, ni du contenu, des produits ou des services disponibles auprès de ces services tiers. Les liens vers ces services tiers n'en constituent pas une approbation de la part de l’EXPIRIENCE.

1.7 - EXPIRIENCE n’est pas responsable des interruptions ou interruptions électriques du service Internet ou de l’infrastructure de télécommunications qui échappent à son contrôle et qui peuvent entraîner des interruptions dans la disponibilité de la plateforme. EXPIRIENCE peut temporairement et conformément aux intérêts légitimes de l’utilisateur (par exemple, par préavis) restreindre la disponibilité de la plateforme ou de certaines zones ou fonctions de la plateforme si nécessaire en raison des limites de capacité, de la sécurité ou de l’intégrité de nos serveurs, ou pour effectuer des mesures de maintenance qui assurent le bon fonctionnement ou l’amélioration du fonctionnement de la plateforme. EXPIRIENCE sera en mesure d’améliorer, de renforcer et de modifier la plateforme, ainsi que d’introduire de nouvelles utilités de temps en temps. EXPIRIENCE informera les utilisateurs de tout changement apporté à la plateforme, à moins que ces modifications ne soient mineures et n’aient pas d’effets importants sur les obligations contractuelles des parties.

2. UTILISATION DE LA PLATEFORME ET VÉRIFICATION DES UTILISATEURS

2.1 - Afin d’accéder et d’utiliser la plateforme, les utilisateurs doivent être âgés de 18 ans ou plus ou avoir une société, une organisation ou une autre entité juridique dûment organisée et légalement constituée qui respecte les lois du pays dans laquelle elle est établie et ayant la capacité et le pouvoir légal de conclure un contrat.

2.2 - EXPIRIENCE peut rendre l’accès et l’utilisation de la plateforme, ou de certains domaines ou fonctions de celle-ci,sous réserve de certaines conditions ou exigences, telles que l’exécution d’un processus de vérification et d’enregistrement, répondre à des qualités spécifiques ou des critères d’admissibilité, répondre aux seuils de notation, d’évaluations ou de qualifications ou un certain historique des réservations et annulations d’un utilisateur.

2.3 - La vérification des utilisateurs sur Internet est difficile, donc EXPIRIENCE n’assume aucune responsabilité pour la confirmation d’identité d’un utilisateur. Malgré ce qui précède, à des fins de transparence et de prévention de fraude, et dans la mesure permise par la loi, nous pouvons, sans que cela soit requis, (i) demander aux utilisateurs de fournir une identification administrative ou gouvernementale ou d’autres informations ou de se prêter à des vérifications supplémentaires conçues pour aider à vérifier l’identité ou l’expérience des utilisateurs,(ii)filtrer les utilisateurs en comparant des bases de données tierces et d’autres sources et demander des rapports auprès des fournisseurs de services, et (iii)iiilorsque nous avons suffisamment d’informations pour identifier un utilisateur, obtenir des rapports de fichiers publics ou des antécédents pénaux.

2.4 - L’accès et l’utilisation de certaines zones et fonctions de la plateforme peuvent être soumis à des politiques, des règles ou des lignes directrices distinctes, ou peuvent exiger des utilisateurs qu’ils acceptent des conditions supplémentaires avant de pouvoir accéder à ces zones ou caractéristiques importantes de la plateforme. S’il y avait un conflit entre ces conditions d’utilisation et les conditions applicables à un domaine ou à une fonction spécifique de la plateforme, les conditions les plus récentes prévaudront en ce qui concerne votre accès ou utilisation de cette zone ou fonction, sauf indication contraire.

2.5 - Les utilisateurs qui accèdent ou téléchargent l’application à partir de l’App Store d’Apple accepteront l’accord de licence d’utilisateur final d’application agréée d’Apple. Certaines zones de la plateforme EXPIRIENCE incluent des services de cartographie Google Maps/Earth,Earth y compris l’API Google Maps. Maps L’utilisation de Google Maps/Earth est soumise aux conditions de services supplémentaires GoogleMaps/Google Earth. Maps.

3. MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION

EXPIRIENCE se réserve le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment conformément à cette disposition. Dans le cas où des modifications sont apportées à ces conditions d’utilisation, ces modifications seront affichées sur la plateforme. En outre, la notification des modifications sera faite en envoyant un e-mail aux utilisateurs enregistrés au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur. Tout utilisateur qui ne serait pas d’accord avec les nouvelles conditions d’utilisation pourra mettre fin à cet accord avec effet immédiat. Le droit de résolution sera rappelé aux utilisateurs inscrits dans l’e-mail en les informant des modifications apportées aux Conditions d’utilisation. Dans le cas où la résiliation expresse de l’Accord ne serait pas faite avant la date pour laquelle les nouvelles conditions d’utilisation entreraient en vigueur, le maintien de l’accès par les utilisateurs enregistrés ou l’utilisation de la plateforme constituera l’acceptation des nouvelles conditions d’utilisation.

4. INSCRIPTION SUR LA PLATEFORME

4.1 - Pour accéder et utiliser certaines fonctionnalités (comme l’affichage ou la réservation), l’inscription des utilisateurs est nécessaire. Dans le cas où l’utilisateur serait une entreprise, une organisation ou toute autre entité ayant une personnalité juridique, il sera nécessaire de déclarer et de garantir le pouvoir de lier légalement cette entité et d’accorder toutes les autorisations et licences fournies dans ces Conditions d’utilisation.

4.2 - L’inscription peut se faire à l’aide d’une adresse e-mail et la création d’un mot de passe.

4.3 - Pour l’enregistrement, les utilisateurs doivent fournir des informations véridiques, exactes, actuelles et complètes. Ils doivent également tenir à jour leurs informations de compte bancaire et de profil public.

4.4 Un utilisateur ne pourra pas enregistrer plus d’un (1) compte à moins qu’EXPIRIENCE n’autorise la création de comptes supplémentaires. Il ne pourra pas attribuer ou transférer son compte à un tiers.

4.5 - Les utilisateurs seront responsables du maintien de la confidentialité et de la sécurité de leurs informations d’identification de compte qu’ils créent et ne pourront pas les divulguer à un tiers. Dans le cas où ils prendraient connaissance ou auraient des motifs de soupçonner que leurs informations aient été volées, perdues, détournées ou menacées de quelque façon que ce soit, ou en cas d’utilisation non autorisée du compte dont ils sont titulaires, les utilisateurs doivent immédiatement informer EXPIRIENCE. L’utilisateur qui détient le compte sera responsable de toutes les activités effectuées sur son compte, à moins que ces activités n’aient pas été autorisées par lui-même ou que l’utilisateur n’ait pas agi par négligence (comme en cas d’utilisation non autorisée ou de perte de ses informations d’identification).

4.6 - EXPIRIENCE peut activer des fonctionnalités qui permettent d’autoriser d’autres utilisateurs ou certains tiers à effectuer certaines actions qui affectent votre compte. Par exemple, les utilisateurs peuvent être autorisés à lier leurs comptes à des entreprises, des organisations ou d’autres entités dûment accréditées et à prendre des mesures pour ces entreprises, organisations ou entités; Les utilisateurs admissibles ou certains tiers peuvent être autorisés à faire des réservations au nom d’autres utilisateurs, ou les bailleurs peuvent être autorisés à ajouter d’autres utilisateurs en tant que coopérateurs pour aider à gérer leurs publications. Ces rôles n’exigent pas que les informations d’identification des utilisateurs soient partagées. EXPIRIENCE n’autorise aucun tiers à demander ses informations d’identification et aucun utilisateur ne demandera les informations d’identification d’autres utilisateurs.

5. Contenu

5.1 - EXPIRIENCE peut permettre aux utilisateurs de:

  • 5.1.1 - Créer, télécharger, publier, soumettre, recevoir et stocker du contenu, tels que du texte, des photos, de l’audio, de la vidéo, et d’autres documents et informations à la plateforme (contenu utilisateur).
  • 5.1.2 - Accéder et afficher le contenu utilisateur et tout contenu EXPIRIENCE disponible sur ou via la plateforme, y compris le contenu détenu ou sous licence par un tiers à utiliser par ou via EXPIRIENCE (CONTENU EXPIRIENCE et, avec le contenu utilisateur, le contenu collectif).

5.2 - La plateforme EXPIRIENCE, le contenu EXPIRIENCE et le contenu utilisateur peuvent être, dans sa totalité ou en partie, protégés par le droit d’auteur, tels que la propriété intellectuelle ou la propriété industrielle, la marque, le nom commercial ou tout autre droit. Les utilisateurs reconnaissent et conviennent que la plateforme EXPIRIENCE et le contenu EXPIRIENCE, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés, sont la propriété exclusive d’EXPIRIENCE et/ou de ses concédants de licence. Les utilisateurs ne supprimeront, ne modifieront ou n’oculteront aucun avis de droit d’auteur, de marque, de nom commercial ou de service ou d’autres avis de droits exclusifs qui seront intégrés ou accompagneront la plateforme EXPIRIENCE, le contenu EXPIRIENCE ou le contenu utilisateur. Toutes les marques EXPIRIENCE, noms commerciaux, logos et tout autre élément d’identification source utilisé sur la plateforme EXPIRIENCE et le contenu EXPIRIENCE, constituent des marques de commerce ou des marques déposées d’EXPIRIENCE. Les marques, logos, noms commerciaux et tout autre nom propriétaire de tiers, utilisés sur ou en relation avec la plateforme EXPIRIENCE, LE contenu ET/ou le contenu collectif EXPIRIENCE, seront utilisés uniquement à des fins d’identification et pourront être la propriété de leurs propriétaires respectifs.

5.3 - Les utilisateurs acceptent de ne pas utiliser, copier, adapter, modifier, exécuter des œuvres dérivées, distribuer, concéder, vendre, transférer, afficher publiquement, interpréter publiquement, transmettre, diffuser ou exploiter autrement la plateforme EXPIRIENCE ou le contenu collectif, sauf dans la mesure où ils se seraient les propriétaires eux-même de certains contenus utilisateur ou comme expressément autorisés dans ces conditions d’utilisation. En aucun cas l’utilisateur n’btiendra une licence ou un droit, implicitement ou explicitement, en vertu de droits de propriété intellectuelle détenus ou contrôlés par EXPIRIENCE ou ses concédants de licence, à l’exception des licences et des droits expressément accordés dans ces Conditions d’utilisation.

5.4 - Sans préjudice de la conformité à ces conditions d’utilisation, EXPIRIENCE vous accorde une licence limitée, non exclusive, non-sous-licenciable, révocable et non transférable pour:

  • 5.4.1 - Télécharger et utiliser l’application sur votre appareil personnel.
  • 5.4.2 - Accéder et visualer tout contenu collectif mis à disposition sur ou via la plateforme EXPIRIENCE et accessible à vous, uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

5.5 - En téléchargeant, en publiant ou en rendant autrement n’importe quel contenu utilisateur sur ou via la plateforme, les utilisateurs accordent à EXPIRIENCE en créant, en éditant ou la rendant publique, une licence gratuite, non exclusive, internationale, sans téléchargement, sous-autorisée, transférable à ce contenu utilisateur pendant toute la période de protection des droits accordés à l’accès, à l’utilisation, au stockage, à la copie, à la modification, à la préparation d’œuvres dérivées, à distribuer, à publier, à diffuser, diffuser en continu, diffuser et exploiter autrement le contenu utilisateur pour fournir et/ou promouvoir la plateforme sur tout média ou plateforme connu ou inconnu, et en particulier sur Internet. Lorsque le contenu utilisateur (y compris les images vérifiées) inclut des informations personnelles, ce contenu ne sera utilisé à ces fins que si vous respectez les lois applicables en matière de protection des données conformément à notre politique de confidentialité. À moins d’un consentement spécifique, EXPIRIENCE ne revendique aucun droit de propriété à l’égard de tout contenu utilisateur et rien de ce qui est contenu dans ces conditions d’utilisation ne sera être considéré comme limitant tout droit qui pourra correspondre à l’utilisation ou à l’exploitation de votre contenu utilisateur.

5.6 - EXPIRIENCE peut offrir aux bailleurs la possibilité d’avoir des photographes professionnels pour prendre des photos illustrant les biens et/ou services qu’ils annoncent, et que les photographes mettront à la disposition des bailleurs pour pouvoir les inclure dans leurs publications avec ou sans filigrane ou étiquette avec les mots « Photo vérifiée par EXPIRIENCE » ou texte similaire (Verified Images). Chaque utilisateur est responsable de s’assurer que les biens et/ou services qu’il annonce sont représentés avec précision dans les images vérifiées et s’engage à cesser de l’utiliser sur ou par l’intermédiaire de la plateforme EXPIRIENCE au cas où ils ne représenteraient plus avec précision leur publication, au cas où ils cesseraient d’offrir les biens et/ou services annoncés ou dans le cas où le compte utilisateur serait résilié ou suspendu pour quelque raison que ce soit. Les utilisateurs reconnaissent et conviennent qu’ils ne détiennent aucun droit de propriété intellectuelle sur aucune des images vérifiées. Les utilisateurs reconnaissent et conviennent qu’EXPIRIENCE aura le droit d’utiliser toute image vérifiée conformément à l’article 5.5 ci-dessus, même pour promouvoir la plateforme. EXPIRIENCE, à son tour, vous accorde une licence limitée, non exclusive, non sous-licenciée, révocable, non transférable pour l’utilisation d’images vérifiées en dehors de la plateforme EXPIRIENCE, uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

5.7 - Les utilisateurs sont les seuls responsables de tout contenu utilisateur mis à disposition sur ou via la plateforme. Par conséquent, ils déclarent et garantissent que:

  • 5.7.1 - Ils sont les seuls propriétaires exclusifs de tout contenu utilisateur qu’ils mettent à disposition sur ou via la plateforme ou qui a tous les droits, licences et consentements nécessaires pour accorder à EXPIRIENCE les droits sur et à ces contenus utilisateur, comme prévu dans ces conditions d’utilisation.
  • 5.7.2 - Les utilisateurs s’engagent à ce que ni le contenu utilisateur ou sa publication, le téléchargement, la diffusion, l’envoi ou la transmission de celui-ci ou son utilisation par EXPIRIENCE (ou de toute partie de celui-ci) comme prévu dans ces conditions d’utilisation viole, détourne ou enfreint le brevet, le droit d’auteur, les droits de marque, la marque de commerce , le nom commercial, le secret commercial, les droits moraux ou d’autres droits de propriété privée ou intellectuelle d’un tiers, ou les droits à la vie privée ou à la protection de la personnalité de tiers, ni ne puisse entraîner une violation des lois ou règlements applicables.

5.8 - Les utilisateurs acceptent de ne pas publier, télécharger, diffuser, soumettre ou transmettre du contenu utilisateur qui:

  • 5.8.1 - Qui soit frauduleux, faux, trompeur (directement ou par défaut ou non mis à jour) ou fallacieux;
  • 5.8.2 - Soit diffamatoire, insultant, obscène, pornographique ou offensant.
  • 5.8.3 - Encourage la discrimination, l’intolérance, le racisme, la haine, le harcèlement ou le préjudice à l’encontre d’une personne ou d’un groupe.
  • 5.8.4 - Qui viole ou menace ou encourage la violence ou les actions qui menacent toute autre personne ou animal.
  • 5.8.5 - Encourage les activités ou les substances illicites ou nocives.
  • 5.8.6 - Viole la politique de contenu EXPIRIENCE ou toute autre stratégie EXPIRIENCE. EXPIRIENCE peut retirer ou désactiver l’accès à tout contenu utilisateur qui viole les lois applicables, ces conditions d’utilisation ou les politiques ou règles actuelles d’EXPIRIENCE, ou qui puissent de quelque façon être préjudiciables ou offensants pour EXPIRIENCE, ses utilisateurs, ses tiers ou des biens matériels. Lorsque EXPIRIENCE supprime ou désactive le contenu utilisateur, EXPIRIENCE avise l’utilisateur et offre une raison pour une telle action, à moins que la notification (i) ne le rende impossible ou empêche la détection ou l’obstacle de fraude ou d’autres activités illégales,(ii)nuisse aux intérêts légitimes des utilisateurs ou des tiers, ou(iii)contredise les lois applicables.

 

5.9 - EXPIRIENCE respecte la loi sur le droit d’auteur et s’attend à ce que ses utilisateurs agissent de la même manière. Si vous pensez qu'un contenu de la plateforme EXPIRIENCE viole le droit d’auteur que vous possédez, vous pouvez nous en informer afin qu’EXPIRIENCE puisse prendre des mesures si nécessaires.

6. TARIFS DE SERVICE

6.1 - EXPIRIENCE peut facturer des frais aux bailleurs (frais de bailleur) et/ou aux locataires (frais de location) (collectivement, frais de service) en échange de l’utilisation de la plateforme. Avant l'accord de contrat de tout service, ainsi que l’officialisation des réservations et la publication de toute publicité, les utilisateurs doivent lire et accepter les conditions économiques.) METTRE LE LIEN).

6.2 - Tous les frais de service applicables (y compris les taxes applicables) seront indiqués au bailleur ou au locataire avant d’afficher ou de réserver une annonce. EXPIRIENCE se réserve le droit de modifier les frais de service à tout moment, et nous aviserons les utilisateurs de tout changement tarifaire avant qu’il n’entre en vigueur. Les modifications apportées à ces tarifs n’affecteront pas les réservations ou les contrats effectués avant la date de la modification tarifaire.

6.3 - Vous êtes responsable du paiement des frais de service dus à EXPIRIENCE. Les frais de service applicables (y compris les taxes applicables) sont facturés par EXPIRIENCE. EXPIRIENCE déduira tous les frais du bailleur des frais d’annonce avant de remettre le paiement au bailleur. Tous les frais de location sont inclus dans les taux totaux facturés par EXPIRIENCE. Sauf indication contraire, les frais de service ne sont pas remboursables.

7. CONDITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES LOCATAIRES

7.1 - Conditions applicables à toutes les annonces.

  • 7.1.1 - Lors de la création d’une annonce par l’intermédiaire de la plateforme EXPIRIENCE, les utilisateurs doivent (i) fournir des informations véridiques, complètes et précises au sujet de son service de bailleur (comme la description d’annonces, l’emplacement, la disponibilité des dates, et, le cas échéant, la description de service),(ii)divulguer toutes les lacunes, restrictions (telles que les règles de la maison) et les exigences qui peuvent être pertinentes (comme un âge minimum, des compétences, ou des exigences de remise en forme pour une activité) et(iii)fournir toute autre information pertinente que EXPIRIENCE demande. Les utilisateurs sont responsables de maintenir leurs informations d’annonce à jour en tout temps (y compris la disponibilité des dates).
  • 7.1.2 - Les utilisateurs sont les seuls responsables de la fixation d’un prix (y compris les taxes, le cas échéant, ou des frais tels que les frais de nettoyage) sur leur annonce (frais d’annonce). Une fois qu’un locataire demande une réservation de sa liste, le locataire peut ne pas être tenu de payer un prix plus élevé que dans la demande de réservation.
  • 7.1.3 - Les modalités contenues dans la publicité, en particulier en ce qui concerne les annulations, ne doivent pas entrer en conflit avec ces conditions d’utilisation ou avec la politique d’annulation qui correspond à votre publicité.
  • 7.1.4 - Les images, animations ou vidéos (ci-après, collectivement, les Images) utilisées dans les Annonces doivent refléter avec précision la qualité et l’état des services du bailleur. EXPIRIENCE se réserve le droit d’exiger que les annonces disposent d’un nombre minimum d’images d’un certain format, taille et résolution.
  • 7.1.5 - Le placement et la classification des annonces dans les résultats de recherche au sein de la plateforme EXPIRIENCE peuvent varier et dépendent d’un certain nombre de facteurs, tels que les paramètres de recherche et les préférences des locataires, les exigences du bailleur, le prix et la disponibilité des dates, le nombre et la qualité des images, l’historique et les annulations du service à la clientèle, les commentaires, les évaluations et les notations, le type de service de bailleur et/ou la facilité de réservation
  • 7.1.6 - Lorsqu’un bailleur accepte ou a déjà approuvé une demande de réservation d’un locataire, il souscrira un contrat juridique contraignant avec le locataire, ce qui l’oblige à fournir son service de bailleur au locataire tel que décrit dans son annonce une fois la demande de réservation terminée. L’accomplissement des obligations assumées est la seule et exclusive responsabilité du bailleur, exemptant l’EXPIRIENCE de toute responsabilité. En acceptant la réservation, le bailleur accepte également de payer les frais de bailleur applicables et les taxes applicables.
  • 7.1.7 - EXPIRIENCE recommande aux locataires de souscrire une assurance adéquate pour tous les services offerts par l’intermédiaire de la plateforme. Il est conseillé d’examiner attentivement la police d’assurance pertinente, et de s’assurer en particulier que vous connaissiez et compreniez toutes les exceptions et réductions que peuvent s’appliquer à cette police d’assurance, y compris, sans limitation, si elle couvre ou non les actions ou les inactions des locataires (et les personnes naturelles pour lesquelles le locataire a réservé, le cas échéant) pendant le séjour dans le logement ou la participation à l’hébergement ou la participation à l’expérience , Événement ou autre service du bailleur.

7.2 - Propriétés annoncées

  • 7.2.1 - À moins qu’il ne soit expressément autorisé par EXPIRIENCE, un seul logement ou service peut être annoncé par publicité.
  • 7.2.2 - Dans le cas où un dépôt serait requis pour l’hébergement, ce fait devra être indiqué dans l’annonce (dépôt). Il est interdit aux bailleurs de demander une obligation (i) après que la réservation ait été confirmée ou(ii)en dehors de la plateforme.
  • 7.2.3 - Tout avis affiché et la réservation d’un logement ou le séjour d’un locataire dans le logement (i) ne doivent violer aucun contrat ou obligation en vigueur avec un tiers, comme la communauté de propriétaires, condominium ou autres accords, et (ii)iise conformer à toutes les lois applicables (telles que les lois d’urbanisme), les exigences fiscales et autres règles et règlements (y compris avoir tous les permis, licences et registres nécessaires).

8. CONDITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES LOCATAIRES

8.1 - Conditions applicables à toutes les réservations

  • 8.1.1 -  Sans préjudice du respect de toutes les exigences établies par EXPIRIENCE et/ou le bailleur (comme l’achèvement de tout processus de vérification), les utilisateurs peuvent réserver une publicité disponible sur la plateforme après le processus de réservation correspondant. Avant de réserver une annonce, tous les tarifs applicables, y compris les frais d’annonce, le dépôt (le cas échéant), les frais de location et les taxes applicables (ci-après, ensemble, les taux totaux) seront présentés. La réservation implique l’acceptation du paiement des frais totaux pour les réservations demandées dans le cadre du compte EXPIRIENCE dont chaque utilisateur est le propriétaire.
  • 8.1.2 - À la réception d’une confirmation de réservation, un contrat juridique contraignant est formé entre Le locataire et le bailleur, sous réserve de conditions supplémentaires du bailleur qui peuvent s’appliquer, y compris en particulier la politique d’annulation applicable et toutes les règles et restrictions indiquées dans l’avis. EXPIRIENCE facturera les tarifs totaux au moment de la demande de réservation ou à la confirmation par le Bailleur conformément aux conditions de paiement.
  • 8.1.3 - Si un utilisateur réserve un service de bailleur au nom d’autres personnes, il est tenu de s’assurer que chaque personne répond aux exigences énoncées par le bailleur et qu’elle est bien informée et accepte ces conditions d’utilisation, ainsi que les modalités, les règles et les restrictions indiquées par le Bailleur. Si vous réservez pour une personne mineure, le locataire déclare et justifie d’être légalement autorisé à agir au nom du mineur. Les mineurs ne peuvent participer à une expérience, à un événement ou à un autre service de bailleur que s’ils sont accompagnés d’un adulte qui en soit responsable.

8.2 - Réserve d’hébergement

  • 8.2.1 - Le locataire convient qu’une réservation confirmée d’un logement (réservation d’hébergement) constitue un droit limité accordé par le Bailleur d’accéder, d’occuper et d’utiliser l’hébergement pendant la période de son séjour, période pendant laquelle le Bailleur (seulement dans la mesure, et lorsque la loi applicable) conserve le droit d’accéder au logement, conformément au bail.
  • 8.2.2 - Le locataire accepte de quitter le logement au plus tard l’heure de départ spécifiée par le bailleur dans l’annonce ou l’heure fixée par le bailleur et le locataire par entente commune. Si le sursis s’étend au-delà de l’heure de départ convenue sans le consentement du bailleur (sursis excédentaire), vous n’aurez aucun droit qui vous permette de rester dans l’hébergement et le bailleur aura le droit de vous forcer à partir d’une manière conforme à la loi applicable. Le locataire est responsable des personnes sur le compte de la réservation qui devront quitter le logement dans les mêmes conditions que le locataire lui-même.

8.3 - Réservation d’expériences, d’événements et d’autres services aux locateurs.

  • 8.3.1 - Chaque utilisateur doit examiner attentivement la description de toute expérience, événement ou autre service bailleur qu’il a l’intention de réserver pour s’assurer que (l’utilisateur et tous les locataires supplémentaires pour lesquels il réserve) répondent aux exigences minimales en matière d’âge, de conditions physique et phychique et d’autres exigences indiquées par le bailleur dans son annonce. Les utilisateurs peuvent, à leur seule discrétion, informer le bailleur de tout problème médical ou physique et d’autres circonstances qui peuvent affecter leur capacité, ou celle de toute personne devant profiter du service, de participer à une expérience, un événement et d’autres services de baillteur. De plus, certaines lois, comme l’âge minimum pour la consommation de boissons alcoolisées sur le site de l’Expérience, de l’événement ou d’autres services aux bailleurs, s’appliqueront également.
  • 8.3.2 - Avant et pendant une expérience, un événement et d’autres services aux bailleurs, les instructions du bailleur doivent être respectées en tout temps.
  • 8.3.3 - Le locataire ne peut pas apporter avec lui aucune autre personne naturelle supplémentaire à l’expérience, l’événement et d’autres services de bailleur, à moins qu’une telle personne ait été annoncée pour participer au processus de réservation sur la plateforme EXPIRIENCE.

9. MODIFICATIONS, ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS DE RÉSERVATIONS

9.1 - Les bailleurs et les locataires sont responsables de toute modification apportée à une réservation par l’entremise de la plateforme (modifications de réservation) et acceptent de payer tous les frais de publicité, les frais de bailleur ou les frais de location et les taxes additionnels associées à ces modifications de réservation.

9.2 - Les locataires peuvent annuler une réservation confirmée à tout moment conformément à la politique d’annulation établie par le bailleur, et EXPIRIENCE remboursera les frais totaux dus au locataire conformément à cette politique d’annulation. À moins qu’il n’y ait des causes de force majeure, EXPIRIENCE transmettra au Bailleur toute partie des frais totaux dus à ce dernier en vertu de la politique d’annulation applicable aux Conditions de paiement. Le bailleur peut, à son choix, établir les politiques d’annulation suivantes:

  • Non remboursable: au moyen de cette modalité, une fois que la réservation a été faite par le locataire, aucun montant ne sera remboursé pour l’annulation de la réservation.
  • Stricte: Annulation gratuite et sans frais supplémentaires tant que l’annulation est officialisée 30 jours avant l’arrivée, en prenant comme référence l’heure d’arrivée prévue. Après cette période, les locataires peuvent annuler jusqu’à 21 jours avant l’arrivée et recevoir un remboursement de 50% du prix par nuit en déduisant les frais de gestion payés par le Bailleur. Les frais de nettoyage seront réduits en totalité. Après cette dernière période, c’est-à-dire les 20 jours précédant l’arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Modérée: Annulation gratuite et sans frais supplémentaires tant que l’annulation est officialisée 10 jours avant l’arrivée, en prenant comme référence l’heure d’arrivée prévue. Après cette période, les locataires peuvent annuler jusqu’à 8 jours avant l’arrivée et recevoir un remboursement de 50% du prix par nuit en déduisant les frais de gestion payés par le Bailleur. Les frais de nettoyage seront réduits en totalité. Après cette dernière période, c’est-à-dire les 7 jours précédant l’arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Flexible: Annulation gratuite et sans frais supplémentaires tant que l’annulation est officialisée 12 heures avant l’arrivée en prenant comme référence l’heure d’arrivée prévue. 9.3 Si un bailleur annule une réservation confirmée, le locataire recevra un remboursement complet des tarifs totaux pour cette réservation. Dans certaines situations, EXPIRIENCE peut permettre au locataire d’appliquer le remboursement à une nouvelle réservation, auquel cas EXPIRIENCE encaissera le montant de la réservation suivante du bailleur sous sa direction. EXPIRIENCE peut également publier un commentaire automatique sur l’annonce annulée par le bailleur indiquant qu’une réservation a été annulée. En outre, EXPIRIENCE peut (i) bloquer ou rendre indisponible les dates de la réservation annulées dans cette annonce, et /ou(ii)imposer une pénalité d’annulation, à moins que le Bailleur ait une raison valable et justifiée d’annuler la réservation qui devra être explicitement acceptée par EXPIRIENCE ou s'il avait des soupçons légitimes concernant le comportement du locataire.

9.4 - En ce qui concerne les expériences, les événements et les autres services aux bailleurs, si les conditions météorologiques représentent un risque pour la sécurité des locataires, ou si elles empêchent un bailleur de pouvoir offrir un service de bailleur qui a lieu principalement à l’étranger, les bailleurs peuvent annuler le Service du bailleur. Ils peuvent également les annuler s’il y a d’autres conditions qui pourraient empêcher le bailleur d’offrir le Service du bailleur en toute sécurité.

9.5 - Dans certaines circonstances, EXPIRIENCE peut annuler une réservation en attente ou confirmée au nom du bailleur ou du locataire et initier le remboursement correspondant. Cela peut se produire pour des raisons de force majeure ou pour les raisons énoncées à l’article 15 de ces conditions d’utilisation. Lorsque EXPIRIENCE annule une réservation, EXPIRIENCE avisera l’utilisateur et expliquera les raisons d’une telle action, à moins que la notification (i) ne la rende impossible ou empêche la détection ou l’obstacle de fraude ou d’autres activités illégales,(ii)porte atteinte aux intérêts légitimes des utilisateurs ou des tiers, ou (iii)iiicontredise les lois applicables.

9.6 - Si un locataire subit un revers qui l’empêche à juste titre d’arriver au logement au moment convenu ou l’empêche de profiter de l’hébergement ou du service réservé, EXPIRIENCE peut décider de rembourser le locataire dans sa totalité ou une partie des tarifs totaux, sous réserve de l’accord du bailleur.

9.7 - Si un locataire ou EXPIRIENCE annule une réservation et que le locataire reçoit un remboursement conformément à l’article 9.6 ci-dessus ou toute politique d’annulation établie par le locataire et mentionnée dans l’annonce, une fois que le locataire aura reçu le paiement, EXPIRIENCE peut traiter le remboursement par le locataire du montant de ce remboursement, y compris la déduction de n'importe quel montant dû par le locataire.

10. NOTES, COMMENTAIRES ET EVALUATIONS

10.1 - Dans un délai limité d’achèvement d’une réservation, les locataires peuvent laisser une évaluation publique et soumettre une note. Les évaluations et les appréciations reflètent les opinions des utilisateurs sur une base individuelle et non l’opinion d’EXPIRIENCE. EXPIRIENCE ne vérifie pas l’exactitude des évaluations et des commentaires, qui peuvent donc être incorrectes ou trompeurs.

10.2 - Les évaluations et appréciations par les locataires et les bailleurs doivent être correctes; En outre, ils ne peuvent pas contenir de langage offensant ou insultant. Les qualifications et les évaluations sont sujettes aux dispositions de l’article 5.5 ci-dessus.

10.3 - Il est interdit aux utilisateurs de manipuler le système de notation et d’évaluation de quelque façon que ce soit, par exemple en demandant à un tiers d’écrire un commentaire négatif ou positif au sujet d’un autre utilisateur.

10.4 - Les évaluations et appréciations font partie du profil public de l’utilisateur et peuvent également être reflétées ailleurs sur la plateforme (comme une page de publicité), ainsi que d’autres informations pertinentes telles que le nombre de réservations, le nombre d’annulations, le temps de réponse moyen et d’autres données.

11. DOMMAGES DANS L’HÉBERGEMENT, LITIGES ENTRE UTILISATEURS

11.1 - Les locataires sont responsables de quitter l’hébergement (y compris les biens personnels et autres biens matériels y existant) dans le même état qu’à leur arrivée. Les locataires sont responsables de leurs propres actes et omissions ainsi que des actes et omissions de toute personne invitée ou à laquelle il donne accès à l’hébergement, à l’exception du bailleur (et des personnes invitées par ce dernier à l’hébergement, le cas échéant).

11.2 - Si un bailleur réclame ou prouve que le locataire a endommagé la propriété d’un logement ou de tout bien personnel ou autre matériel dans le logement (demande de dommages-intérêts), le bailleur peut tenter d’obtenir votre paiement par l’intermédiaire de l’EXPIRIENCE. Si un bailleur transmet une demande de dommages-intérêts à EXPIRIENCE, le locataire aura l’occasion d'y répondre. Si vous acceptez de payer le bailleur, ou EXPIRIENCE, de telles circonstances signifient que le locataire est responsable de la demande de dommages-intérêts et, par conséquent, EXPIRIENCE vous facturera à la fin de votre séjour les montants correspondants et/ou les déduira de l’obligation (le cas échéant) pour satisfaire la demande de dommages-intérêts en vertu des conditions de paiement. EXPIRIENCE se réserve également le droit de facturer le paiement au locataire de toute autre manière et d’utiliser les recours qu’EXPIRIENCE a à sa disposition à cet égard dans les situations où le locataire serait responsable d’une demande de dommages-intérêts. Quoi qu’il en soit, le droit des bailleurs et des locataires de porter une action en justice devant les tribunaux demeure inchangé.

11.3 - Les utilisateurs acceptent de coopérer et d’aider expIRIENCE de bonne foi, de lui fournir des informations et de prendre des mesures que EXPIRIENCE demande raisonnablement en rapport avec toute réclamation de dommages et intérêts et d’autres plaintes ou réclamations faites par les utilisateurs concernant (i) l’hébergement ou tout bien personnel ou autre matériel existant dans l’hébergement, (ii)aux expériences ou (iii)aux réservations avec paiement de groupe. Chaque utilisateur devra participer, suite à une demande raisonnable et préalable d’EXPIRIENCE et sans frais pour cet utilisateur, à la médiation ou à un processus de résolution similaire avec un autre utilisateur, un processus dont le développement sera effectué par EXPIRIENCE ou un tiers que EXPIRIENCE ou son assureur sélectionnera, en ce qui concerne les pertes dont le paiement EXPIRIENCE serait demandé à un utilisateur. Les utilisateurs ont le droit de suspendre leur participation à la médiation ou au processus de résolution similaire à tout moment. Le droit d’un utilisateur de porter une action en justice devant les tribunaux reste inchangé.

12. ARRONDISSEMENT

EXPIRIENCE permet généralement le paiement des montants payables aux locataires ou aux bailleurs à la plus petite unité que chaque devise prend en charge (p. ex. centimes d’euro). Lorsque le fournisseur de services de paiement d’expIRIENCE ne prend pas en charge le paiement dans la plus petite unité d'une devise, EXPIRIENCE peut, à sa seule discrétion, arrondir les montants indiqués payables à destination ou en provenance des locataires ou des bailleurs à l’unité de base fonctionnelle entière la plus proche selon la devise; par exemple, EXPIRIENCE passera de 101,50 à 102,00 euros et de 101,49 à 101,00 euros.

13. IMPÔTS

13.1 - En tant que bailleur, vous êtes le seul responsable de déterminer et de connaître vos obligations de déclarer, de percevoir, de remettre ou d’inclure dans votre TVA sur les frais de publicité et d’autres taxes indirectes sur la vente, la taxe d’habitation, la taxe touristique ou tout autre impôt sur les visiteurs ou les impôts sur le revenu qui peuvent s’appliquer (taxes).

13.2 - Les règlements fiscaux et tributaires peuvent nous obliger à recueillir les renseignements fiscaux dus auprès des bailleurs, ou à ne pas leur payer les impôts des paiements, ou les deux. Si un bailleur ne nous fournit pas les documents requis conformément aux lois applicables pour répondre à notre obligation (le cas échéant) de retenir les impôts des paiements qui lui seraint versés, nous nous réservons le droit de retenir les paiements du montant raisonnable pour répondre aux impôts exigés par la loi, jusqu’à ce que la question soit réglée.

13.3 - Les utilisateurs acceptent et comprennent que tout organisme, ministère et/ou autorité compétente (administration fiscale) de l’endroit où se trouve leur logement peut exiger la perception des taxes aux locataires ou aux bailleurs sur les frais de publicité, et qu’ils sont transmis à l’Administration fiscale correspondante. Les lois peuvent varier selon la juridiction, mais ces taxes peuvent devoir être perçues et remises en pourcentage des frais d’annonces établis par les propriétaires, montant fixe par jour ou d’autres variantes, et sont parfois appelées «taxes d’occupation temporaires», «taxes d’hébergement», «taxes d’hébergement», «taxes municipales», «taxes municipales», «taxes par chambre à coucher», «taxe touristique» ou «taxes touristiques», entre autres dénominations (taxes d’hébergement).

13.4 - Dans certaines jurisdictions, EXPIRIENCE peut décider, à son seul pouvoir discrétionnaire, de faciliter la perception et le transfert des taxes d’hébergement à partir ou au nom des locataires ou des bailleurs, conformément à ces conditions d’utilisation, si l’administration fiscale compétente déclare que l’EXPIRIENCE ou les bailleurs ont l’obligation de percevoir et de transférer ces taxes d’hébergement. Dans toute jurisdiction dans laquelle nous déciderions de faciliter la perception et le transfert des taxes directement, en vertu de ces conditions d’utilisation, les utilisateurs ordonnent et autorisent l’EXPIRIENCE à percevoir des taxes sur l’hébergement des locataires au nom du bailleur au moment où les frais de publicité sont facturés, et à remettre ces taxes d’occupation à l’Administration fiscale. Dans d’autres jurisdictions, l’EXPIRIENCE peut, à sa seule discrétion, décider de percevoir les taxes d’hébergement et de les renvoyer aux bailleurs admissibles, en fonction des renseignements fiscaux fournis par le bailleur, afin que le bailleur puisse soumettre les rapports finaux et les transmettre à l’Administration fiscale (fonction de transfert fiscal). Les bailleurs qui utilisent la fonction de transfert d’impôt seront les seuls responsables d’informer EXPIRIENCE du montant exact de la taxe d’hébergement qui sera facturé au locataire conformément à la loi applicable, ainsi que de remettre directement les taxes d’hébergement à l’Administration fiscale compétente. EXPIRIENCE n’est pas responsable d'un bailleur participant de la non-conformité à ses obligations de paiement d’impôt ou d’impôt. Le montant des taxes d’hébergement, le cas échéant, perçus et remis par EXPIRIENCE sera visible et indiqué séparément aux locataires et aux bailleurs dans leurs documents de transaction respectifs. Dans le cas où EXPIRIENCE faciliterait la collecte et le transfert, les bailleurs ne pourront pas percevoir les taxes d’hébergement que EXPIRIENCE perçoit dans le cadre de leur logement dans cette jurisdiction.

13.5 - Les locataires et les bailleurs conviennent que l’EXPIRIENCE peut leur demander des montants supplémentaires en cas de percevoir ou de transférer les taxes perçues ou transférées pour rembourser intégralement leurs obligations à l’administration fiscale, et que leur seul recours juridique en ce qui concerne les taxes d’occupation perçues est que l’administration fiscale compétente leur rembourse les taxes d’hébergement perçues par EXPIRIENCE conformément aux procédures applicables à ces autorités.

13.6 - EXPIRIENCE se réserve le droit, sur avis au bailleur, de cesser la collecte et le transfert dans n’importe quelle juridiction pour quelque raison que ce soit, à ce moment-là, les bailleurs et les locataires seront de nouveau seuls responsables de la perception et/ou du transfert de toutes les taxes d’hébergement qui peuvent s’appliquer aux mesures d’adaptation dans cette jurisdiction.

14. ACTIVITÉS INTERDITES

14.1 - Les utilisateurs sont les seuls responsables du respect de toutes les lois, règles, règlements et obligations qui peuvent s’appliquer à leur utilisation de la plateforme EXPIRIENCE. Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme EXPIRIENCE, les utilisateurs ne prendront pas les mesures suivantes ou n’aideront pas ou ne permettront pas à d’autres de le faire:

  • violer ou contourner toute loi ou réglementation, contrats avec des tiers, droits de tiers ou nos conditions d’utilisation, politiques ou règles d'application;
  • utiliser la plateforme EXPIRIENCE ou le contenu collectif à des fins commerciales ou autres qui n’soit pas expressément prévue dans ces Conditions d’utilisation ou d’une manière qui implique faussement l’approbation ou la coopération d’EXPIRIENCE ou qui, de quelque façon, en aurait trompé d’autres quant à l’affiliation que les utilisateurs maintiennent avec EXPIRIENCE;
  • copier, stocker ou accéder ou utiliser d’autres informations, y compris des renseignements personnels sur tout autre utilisateur, contenus dans la plateforme EXPIRIENCE, de quelque manière qui ne soit pas conforme à la Politique de confidentialité d’EXPIRIENCE ou à ces conditions d’utilisation ou qui violerait de quelque façon que ce soit le droit à la vie privée des utilisateurs ou des tiers;
  • utiliser la plateforme EXPIRIENCE dans le cadre de la distribution de messages commerciaux indésirables (« spam »);
  • offrir, en tant que bailleur, tout logement dont il ne serait le propriétaire ou ne détenant pas les droits permettant de le mettre à la disposition d’autres utilisateurs;
  • à moins que l’EXPIRIENCE n’autorise explicitement le contraire, réserver une annonce si vous n’utilisez pas efficacement les Services aux bailleurs; contacter un autre utilisateur dans un but autre que de poser une question concernant sa propre réservation, son annonce ou l’utilisation de l’utilisateur de la plateforme, y compris, par exemple, des contrats de travail ou des propositions pour tout utilisateur rejoingne des services tiers, des applications ou des sites Web, sans l’autorisation écrite préalable d’EXPIRIENCE;
  • utiliser la plateforme EXPIRIENCE pour demander, faire ou accepter une réservation en dehors de la plateforme EXPIRIENCE, pour contourner les frais de service ou pour toute autre raison;
  • demander, accepter ou faire des frais de préavis en dehors de la plateforme EXPIRIENCE. Si vous le faites: (i) vous acceptez tous les risques et la responsabilité pour ce paiement et(ii)libérer EXPIRIENCE de toute responsabilité pour un tel paiement;
  • discriminer ou harceler les personnes en raison de leur race, de leur origine nationale, de leur religion, du sexe, de leur identité de genre, de leur handicap physique ou mental, de leur situation médicale, de leur état matrimonial, de leur âge ou de leur orientation sexuelle, ou adopter un comportement violent, préjudiciable, abusif ou perturbateur;
  • l’utilisation abusive ou l’abus d’annonces ou de services, utiliser, afficher, refléter ou encadrer la plateforme EXPIRIENCE ou le contenu collectif ou tout élément individuel de la plateforme EXPIRIENCE, le nom d’EXPIRIENCE, toute marque, logo ou autre information sur les droits propriétaires, ou la conception et la mise en page de toute page ou formulaire contenu sur une page de la plateforme EXPIRIENCE, sans le consentement écrit express d’EXPIRIENCE;
  • ternir, souiller la réputation ou endommager autrement la marque EXPIRIENCE de quelque façon que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation non autorisée de contenu collectif, le registre ou l’utilisation d’EXPIRIENCE ou des termes dérivés dans les noms de domaine, les noms commerciaux, les marques ou d’autres identifiants d’origine, ou l’enregistrement ou l’utilisation de noms de domaine, de noms commerciaux, de marques ou d’autres identifiants d’origine qui imiteraient les domaines, marques, slogans, campagnes promotionnelles ou contenu collectif EXPIRIENCE, ou qui leur ressembleraient tellement qu’ils conduiraient à la confusion;
  • utiliser des robots, des araignées web, des vers web, des grattoirs web et d’autres moyens ou processus automatiques pour accéder, collecter des données et d’autres contenus à partir de la plateforme EXPIRIENCE, ou interagir autrement avec, à tout autre but; prévenir, contourner, supprimer, désactiver, prévenir, décoder ou autrement tenter de contourner une mesure technologique mise en œuvre par EXPIRIENCE ou l’un des fournisseurs EXPIRIENCE ou d’autres tiers afin de protéger la plateforme EXPIRIENCE;
  • essayer de déchiffrer, de décomposer ou démonter le logiciel utilisé pour offrir la plateforme EXPIRIENCE ou inverser l’ingénierie;
  • prendre toute mesure qui nuierait ou affecterait, ou pourrait nuire ou affecter, les performances ou le bon fonctionnement de la plateforme EXPIRIENCE;
  • exporter, réexporter, importer ou transferer l'Application, sauf dans la mesure autorisée par les lois applicables dans chaque juridiction, et toute autre loi applicable;
  • Ou violer ou vulnérer les droits d’une autre personne ou de nuire à quelqu’un d’autre.

14.2 - Les utilisateurs reconnaissent qu’EXPIRIENCE n’a pas l’obligation générale de surveiller le contenu des utilisateurs ou de rechercher activement des faits ou des circonstances indiquant une activité illégale, mais ont le droit d’examiner, de désactiver l’accès ou de modifier le contenu utilisateur, d’opérer, de protéger et d’améliorer la sécurité de la plateforme (y compris, sans limitation, pour la prévention de la fraude, l’évaluation des risques, la recherche et le service à la clientèle); ii) de s’assurer que les utilisateurs se conforment à ces conditions d’utilisation; (iii) de se conformer à la loi ou à une ordonnance ou à une injonction applicable ou délivrée par toute autorité et autres administrations ou organismes gouvernementaux; iv) de répondre au contenu utilisateur qu’il juge nuisible ou offensant; (v) comme prévu autrement dans ces conditions d’utilisation. Les utilisateurs acceptent de coopérer et d’aider EXPIRIENCE de bonne foi, ainsi que de fournir des informations et de prendre des mesures que EXPIRIENCE peut raisonnablement rechercher à l’égard de toute enquête que EXPIRIENCE ou l’un de ses représentants entreprend dans le cadre de l’utilisation ou l’abus de la plateforme EXPIRIENCE.

14.3 - Tout utilisateur qui a l’impression qu'un autre utilisateur avec lequel il interagit, qu’il interagisse en ligne ou en personne, agisse ou qu'il ait agit de façon inappropriée, comme par exemple quelqu’un (i) ayant un comportement offensant, violent ou sexuellement inapproprié,(ii)de ceux que vous soupçonnez qu'ils vous auraient volé, ou (iii)iiiadoptant toute autre conduite perturbatrice, vous devez immédiatement signaler ces circonstances aux autorités compétentes, puis à EXPIRIENCE, en nous contactant en fournissant les données de la plainte déposée. Les utilisateurs conviennent qu’aucun avis que vous fassiez n’exigera de l’EXPIRIENCE de prendre des mesures (sauf si la loi l’exige, le cas échéant).

15. PÉRIODE DE VALIDITÉ ET D’EXTINCTION, SUSPENSION ET AUTRES MESURES

15.1 - Cette entente s’applique jusqu’à ce que les utilisateurs ou l’EXPIRIENCE mettent fin à l’accord conformément à cette disposition.

15.2 - Les utilisateurs peuvent mettre fin à cet accord à tout moment en envoyant un courriel. En cas d’annulation du compte EXPIRIENCE en tant que bailleur, toutes les réservations confirmées seront automatiquement annulées et les locataires seront remboursés en totalité de tous les paiements effectués. En cas d’annulation du compte EXPIRIENCE en tant que locataire, toutes les réservations confirmées seront automatiquement annulées et tout remboursement dépendra des modalités de la politique d’annulation de l’annonce.

15.3 - Sans préjudice de nos droits spécifiés ci-dessous, EXPIRIENCE peut mettre fin à cet accord pour plus de commodité à tout moment avec un préavis de trente (30) jours envoyé par courriel à l’adresse e-mail enregistrée par l’utilisateur.

15.4 - EXPIRIENCE peut mettre fin à cet accord et/ou empêcher les utilisateurs d’accéder à la plateforme, immédiatement et sans préavis, dans le cas où (i) l’utilisateur aurait largement manqué à ses obligations en vertu de ces conditions d’utilisation, les Conditions de paiement, nos politiques ou règles,(ii)l’utilisateur aurait violé toute loi, réglementation ou droit de tiers qui s’appliquent à lui, ou (iii)iii qu'une telle action serait nécessaire pour protéger la sécurité personnelle ou la propriété matérielle d’EXPIRIENCE, ses utilisateurs ou tiers (par exemple, en cas de comportement frauduleux d’un utilisateur).

15.5 - En outre, EXPIRIENCE peut prendre l’une ou l’autre des mesures indiquées (i) pour se conformer à la loi applicable ou à une injonction ou à une ordonnance, émise par toute autorité et autres administrations ou organisme gouvernemental, ou dans le cas où ii) lorsque l’utilisateur a vulnéré ou violé ces conditions d’utilisation, les conditions de paiement, nos politiques ou règles, toutes les lois, règlements ou droits de tiers applicables, (iii)iii lorsque l’utilisateur a fourni des informations inexactes, frauduleuses, désuètes ou incomplètes lors de l’enregistrement du compte EXPIRIENCE, le processus d’annonce ou par la suite,iv)iv lorsquel’utilisateur et/ou ses annonces ou services aux locateurs ne répondent à aucun moment à aucun des critères de qualité ou d’admissibilité. , (v) lorsque l’utilisateur a reçu à plusieurs reprises des évaluations ou des notes négatives ou EXPIRIENCE prend connaissance de quelque façon que ce soit, ou a reçu des plaintes au sujet de la façon dont l’utilisateur s’est comporté ou a agi, (vi) lorsque l’utilisateur a annulé à plusieurs reprises des réservations confirmées ou n’a pas répondu aux demandes de réservation sans raison justifiable, ou(vii) lorsque cette action est nécessaire pour protéger la sécurité personnelle ou la propriété matérielle d’EXPIRIENCE, ses utilisateurs ou tiers, ou pour prévenir la fraude et d’autres activités illégales: refuser l’affichage, supprimer ou retarder toute publicité, évaluation, commentaire et autre contenu utilisateur; annuler toute réservation en attente ou confirmée; limiter votre accès ou l’utilisation de la plateforme EXPIRIENCE; révoquer temporairement ou définitivement tout statut spécial associé à votre compte EXPIRIENCE; suspendre temporairement ou, en cas de violation grave ou répétée, suspendre définitivement votre compte EXPIRIENCE et vous empêcher d’accéder à la plateforme. Dans le cas d’une non-conformité mineure, et le cas échéant, EXPIRIENCE vous communiquera toute mesure prise et vous donnera la possibilité de résoudre le problème de manière raisonnable pour EXPIRIENCE.

15.6 - Si nous prenons l’une des mesures décrites ci-dessus, (i) nous pouvons rembourser à vos locataires le montant total payé pour toutes les réservations confirmées, indépendamment de toute politique d’annulation préexistante, et(ii)l’utilisateur n’aura droit à aucune indemnisation pour les réservations confirmées ou en attente qui seront annulées.

15.7 - À la fin de cet accord, vous n’aurez pas le droit de restaurer votre compte EXPIRIENCE ou tout élément de votre contenu utilisateur. Si votre accès ou utilisation de la plateforme EXPIRIENCE a été limité ou si votre compte EXPIRIENCE a été suspendu ou résilié par cet accord, vous ne pouvez pas enregistrer un nouveau compte EXPIRIENCE ou accéder ou utiliser la plateforme EXPIRIENCE via le compte EXPIRIENCE d’un autre utilisateur.

15.8 - Si EXPIRIENCE prend l’une ou l’autre des mesures décrites dans la présente clause, le droit d’un utilisateur de porter une action en justice devant les tribunaux en reste inchangé.

16. Responsabilité

EXPIRIENCE est responsable en vertu des dispositions légales pour les actes de négligence volontaire et grave commis par nous-même, nos agents juridiques, gestionnaires et autres agents indirects. Il en va de même pour l’hypothèse de garanties ou de toute autre responsabilité ou en cas de préjudice coupable affectant la vie, l’intégrité physique ou la santé. EXPIRIENCE est responsable de toute violation négligente des obligations contractuelles de base qui sont commises par nous-même, nos représentants légaux et gestionnaires, limitant cette responsabilité aux dommages prévisibles typiques du contrat. Les obligations contractuelles de base sont celles d’EXPIRIENCE dans lesquelles la conformité correcte peut être la confiance de l’utilisateur régulièrement et doit s’appuyer sur l’exécution correcte du contrat. Toute responsabilité supplémentaire d’EXPIRIENCE est exclue.

17. INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la loi applicable, les utilisateurs acceptent de renoncer, de défendre (à la discrétion d’EXPIRIENCE), d’indemniser et de retarder la responsabilité envers EXPIRIENCE et ses filiales et sous-filiales, ainsi que ses dirigeants, responsables, employés et agents, contre tout dommage et intérêts et contre toute réclamation, dommages, pertes et dépenses, y compris, sans limitation, des frais raisonnables de conseils juridiques et comptables, découlant de (i) votre non-respect de ces Conditions d’utilisation ou de nos politiques ou règles,(ii) d’une utilisation abusive faite par vous-même de la plateforme ou de tout service EXPIRIENCE, (iii)iii de votre interaction avec tout utilisateur, votre séjour dans un logement, votre participation à une expérience, un événement et d’autres services de locateur, votre participation au Service de paiement du groupe, y compris, sans limitation, tout dommage, perte ou indemnisations pour dommages-intérêts (qu’il s’agisse de sanctions sans objet de compensation, pour des dommages directs, fortuits, conséquents ou autres) de toute nature résultant en relation avec, ou à la suite, d’une telle interaction, séjour, participation ou jouissance, ou (v) votre violation de toute loi, règlements ou droits de toute tierce partie. L’obligation d’indemnisation conformément à la présente clause ne s’applique que si et dans la mesure où les réclamations, responsabilités, dommages-intérêts, pertes et dépenses aient été causés par le manquement coupable à une obligation contractuelle.

18. LÉGISLATION ET COMPÉTENCE APPLICABLES

Ces conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément au droit espagnol. Dans le cas où vous agissez en tant que consommateur, vous pouvez engager toute procédure judiciaire relative à ces conditions d’utilisation devant le tribunal compétent de votre lieu de résidence ou devant le tribunal compétent du siège enregistré d’EXPIRIENCE en Espagne. Si EXPIRIENCE souhaite faire valoir l’un de vos droits contre vous en tant que consommateur, vous ne pouvez le faire que devant les tribunaux de la juridiction dans laquelle vous êtes résident. Si vous agissez en tant qu’entrepreneur, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux espagnols de Lleida.

19. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

19.1 - À l’exception des modules complémentaires qui peuvent consister en des modalités, des politiques, des lignes directrices ou des règles supplémentaires, ces Conditions d’utilisation constituent l’ensemble de l’Accord entre EXPIRIENCE et vous en ce qui concerne le sujet de celui-ci, et remplacent tous les accords ou clauses, oraux ou écrits, entre EXPIRIENCE et vous en relation avec l’accès et l’utilisation de la plateforme EXPIRIENCE et sans préjudice du contenu des conditions économiques. LIEN)

19.2 - Il n’y a pas de coentreprise, de coopération, d’emploi ou de relation d’agence entre vous et EXPIRIENCE à la suite de cet accord ou de votre utilisation de la plateforme.

19.3 - Ces conditions d’utilisation ne confèrent aucun droit ou n’ont l’intention de conférer aucun droit au nom d’une personne en dehors des parties.

19.4 - Si l’une ou l’autre de ces conditions d’utilisation est jugée nulle ou inapplicable, cette disposition est supprimée et n’aura aucune incidence sur la validité et l’effet des autres dispositions.

19.5 - L’omission d’EXPIRIENCE d’appliquer un droit ou une disposition de ces conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à une telle disposition, à moins que nous ne le reconnaissions ou ne l’acceptions par écrit. Sauf, comme le prévoit expressément ces Conditions d’utilisation, l’exercice par toute partie de l’un de ses recours mentionnés dans ces Conditions d’utilisation doit être sans préjudice des autres recours prévus dans ces conditions d’utilisation ou prévus autrement par la loi.

19.6 - Vous ne pouvez pas attribuer, transférer ou déléguer cet accord ou ses droits et obligations en vertu de celui-ci sans le consentement écrit préalable d’expIRIENCE. EXPIRIENCE peut attribuer, transférer ou déléguer cet accord et tout droit et obligations en vertu de la présente entente, à sa seule discrétion, donnant un préavis de 30 jours à l’avance. Le droit de l’utilisateur de mettre fin à cet accord à tout moment ne sera pas affecté.

19.7 - Sauf indication contraire, tout avis et autres communications destinés aux utilisateurs, nécessaires ou autorisés en vertu de la présente entente, doivent avoir lieu par voie électronique et doivent être livrés par EXPIRIENCE par e-mail, avis sur la plateforme ou par message (y compris SMS).

19.8 - Si vous avez des questions sur ces conditions d’utilisation, vous pouvez nous envoyer un e-mail.